・修理に関しては、全てお預かりさせていただいての修理になります。
・交換部品のストック上修理にお時間を頂く場合がございます。
・修理パーツによっては、同等品のパーツ交換となる場合がございますのであらかじめご了承下さい。
・修理期間中の代替え機の貸し出しは一切行っておりません。
・本体及びハードディスクの修理に関しては、いかなる場合もデータの保護はいたしませんので
　御注意ください。

※輸入品、中古品本体の無償保証は、当社のみでの保証であり、当社以外での修理は全て有償となります。
※輸入品、中古品本体の保証は日本国内に於いての保証となります。
　 海外からの修理は一切受け付けておりません。
※輸入品、中古品本体のドライブにつきましては消耗品扱いとさせていただきます。

• 無償修理
  • メーカー保証がある場合には、商品メーカー保証を優先します。
  • メーカー保証がある場合でも、商品メーカーが倒産等で保証能力が無くなった場合は
    保証は失効になります。
• 有償修理　保証期間内であっても次のような場合は有償修理になります。
  • 保証書紛失。
  • お客さまの不注意よる破損の場合。
  • 火災、地震、水害、落雷、有害物質汚染、戦争、革命、内乱、政権奪取、その他天災地変、
    事変、暴動、および公害や異常電圧による故障および損傷。
  • お買い上げ後の輸送、または移動時の落下などお取り扱いが不適当な為生じた故障および破損。
  • その他使用上の誤り、対象商品の改造、調整、部品交換を行った場合。
  • 自然消耗による商品性能の低下。
  • コンピュータウィルス　インプットデータによる障害の場合。
  • その商品メーカー以外の他社で当社に了解なく修理した場合。
  • お買い上げ商品を第三者に譲渡した場合。
  
  HDD、MO等のデータの保証、本体およびHDDの修理に関しては、いかなる場合においても
  内部データの保護はいたしません。



• 送付していただくもの
  • 障害の起きた製品
  • 製品保証書の原本
• 送付方法
  • まず当社まで必ずお電話でご連絡ください。
  • 必ず宅急便や郵便小包をご利用ください。普通郵便の場合、配達記録が残りませんので
    万が一輸送時に事故が発生した場合、一切保証できません。
  • 必ず製品の元箱ににて発送ください。
  • 送料に関してはお客様のご負担にてお送りください。
  
  ※何のご連絡もなく着払いで送付された場合、故障であっても修理をお受けできない場合があります。
  ※輸送中の事故につきましては、当店で責任を負いかねますので、ご了承ください。
  
  
• 修理費用について
  • 保証書に記載の保証期間中であれば無償修理とさせていただきます。
  • 保証書の原本が添付されていない場合は、有償になる場合がありますので、必ず添付して下さい。
• 修理期間について
  • 修理期間はできるだけ迅速に対応できるようにしておりますが商品の性質上お時間を頂く場合もございます。
  • 原則として、全てメーカー及び代理店での修理になりますので場合によっては２週間以上かかりますのでご了承ください。
• 連絡していただきたい事項
  • 返送先お名前／住所／電話番号／FAX番号
  • 平日昼間の連絡先のお名前／住所／電話番号(内線)／FAX番号
  • 修理対象の製品名
  • 具体的な症状／エラーメッセージ等
  • 発生状況（初めから／ある日突然／環境をかえたら等）
  • 発生頻度（必ず／頻繁に／時々／時間が経過すると等）
  • ご使用コンピュータ（本体型番／メモリー容量／ＨＤ／増設カードなど）
  • ご使用のコンピュータ（本体型番／メモリ容量／HD／増設カード等）
  • 周辺機器（外付けドライブ／ディスプレイ／通信機器など）
  • 使用ＯＳ
  • アプリケーション
  
  ※おわかりになる範囲でかまいませんので、必ずお書き添えください。